DU HAST FRAGEN ODER BRAUCHST HILFE?

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Du hast eine Frage zu unseren Produkten oder zu unserem Onlineshop? Wir haben hier unsere Antworten zu den Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, zusammengefasst.

 Du kannst nicht finden, wonach du suchst? Kontaktiere gern unseren Kundenservice – wir helfen dir gern weiter.

Versandkosten und -informationen

1. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder wählen Sie bitte im Kopf-Menü die entsprechende Flagge aus. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Ein Versand erfolgt ausschließlich per Schweizer Post.

2. Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am gleichen Tag in den Versand gegeben. Unser Versand- und Servicecenter ist an Wochenenden und Schweizer Feiertagen ganztägig geschlossen. Ein Versand erfolgt an diesen Tagen nicht.

3. Die Lieferzeit beträgt innerhalb der Schweiz 2-5 Werktage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

4. Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

5. Die Versandkosten werden Ihnen in unserem Bestellformular, bevor Sie die Bestellung absenden, angezeigt und müssen durch Sie getragen werden. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen bis zu einem Bruttowarenwert von 100,00 CHF pauschal 6,95 CHF. Übersteigt der Bruttowarenwert 100,00 CHF versenden wir versandkostenfrei.

6. Wenn Sie den Kaufvertrag mit uns innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 6,95 CHF. Die Rücksendung wird über unser Retourenportal unter https://return.exporto.de/c71191/9/login abgewickelt.